Allgemeine Bedingungen und wichtige Informationen
Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und der Nutzung unserer Anwendungen, ganz gleich durch welche Mittel (im Folgenden die „Webseite “genannt) und/oder dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen.
1. Umfang unserer Dienstleistungen
Über diese Webseite stellen wir (Mehr Namibia) unsere Beratungs-Dienstleistungen zur Verfügung. Bei Buchung wird der Vertrag nicht mit uns, sondern mit unserem Partnerunternehmen (nachfolgend „Leistungsträger“ genannt) geschlossen. Mit der Buchung gehen Sie ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit dem Leistungsträger ein. Es gelten die AGB’s (Allgemeinen Geschäftsbedingungen/ Terms & Conditions) des Leistungsträgeers. Auf Anfrage stellen wir Ihnen diese gern zur Verfügung.
Unsere Webseite basiert auf unserer persönlichen Meinung und stellt keine Empfehlung oder Bestätigung der Qualität, des Serviceniveaus, der Qualifizierung oder der Klassifikation (Sterne) einer verfügbaren Unterkunft dar und soll auch nicht als solche angesehen werden. Die Informationen, die wir auf der Webseite zur Verfügung stellen basieren auf den Informationen, die uns von den Leistungsträgern zur Verfügung gestellt werden. Wir übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Richtigkeit dieser Informationen.
Unsere Dienstleistungen stehen nur zur privaten und nichtkommerziellen Nutzung zur Verfügung. Daher ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Webseite verfügbar sind, zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken zu verwenden oder zu vertreiben.
2. Preise
Die auf unserer Webseite angegebenen Preise werden einschließlich Mehrwertsteuer und Tourismussteuer angezeigt (und unterliegen somit Steuerschwankungen). Alle Preise können sich jederzeit ändern und liegen nicht in unserem Einflussbereich.
3. Buchungsablauf und Zahlungen
3.1. Buchungsanfrage
Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Buchungsanfrage fragen wir unverbindlich nach Verfügbarkeit der gewünschten Leistung.
3.2. Verbindliche Buchung
Sobald wir Rückmeldung vom Leistungsträger erhalten, kontaktieren wir Sie per Email. Erst nach schriftlicher Rückbestätigung Ihrerseits, innerhalb der angegebenen Frist, erfolgt die verbindliche Buchung der Leistung durch den Leistungsträger.
3.3. Zahlung / Anzahlung
Eine Anzahlung wird generell bei Buchung fällig, da die Leistungsträger ebenfalls Anzahlungen hinterlegen müssen. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach den Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers. Generell wird spätestens 8 Wochen vor Reisebebinn der Gesamtbetrag fällig.
3.4. Endgültige Buchungsbestätigung
Nach Erhalt der Zahlung bekommen Sie eine entgültige Buchungsbestätigung per Email zugeschickt.
4. Serviceentgelt
Der Kunde beauftragt uns, ihn im Hinblick auf seine Reise zu beraten und gegebenenfalls die Leistungen der Veranstalter bzw. Anbieter zu vermitteln. Zum Teil wird hierfür ein Serviceentgelt erhoben. Die Höhe des Serviceentgelts für Beratung und/ oder Ausarbeitung eines individuellen Reiseangebots entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste.
Bei Buchung der Reise wird das Serviceentgelt verrechnet.
Das Serviceentgelt ist zusätzlich zu den Ansprüchen der Veranstalter bzw. Anbieter zu zahlen und sofort fällig.
5. Stornierungen
Für Stornierungen gelten die Bedingungen des Leistungsträgers. Als Anhaltspunkt können folgende Bedingungen dienen:
- 30 bis 16 Tage vor Ankunft: 50% des fälligen Gesamtbetrages
- 15 bis 11 Tage vor Ankunft: 80% des fälligen Gesamtbetrages
- Weniger als 10 vor Ankunft / bei Nichterscheinen: 100% des fälligen Gesamtbetrages
Gern senden wir Ihnen auf Anfrage die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungsträgers zu.
6. Umbuchungsgebühr
Bitte beachten Sie, dass wir bei Änderung einer gebuchten Leistung eine Umbuchungsgebühr von 750 N$ erheben müssen. Diese Gebühr besteht vorbehaltlich der Möglichkeit einer Umbuchung.
7. Eigenverantwortung
- Es liegt allein in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Pässe, Visas, Gesundheitszeugnisse, Impfbescheinigungen, Impfungen, und jegliche weitere notwendige Dokumentation und Vorsorge für die besuchten Länder mitgeführt, durchgeführt und zur Verfügung gestellt werden.
- Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Konsequenzen, Schäden oder Ansprüche die daraus entstehen, wenn die erforderliche Dokumentation nicht mitgeführt und Bedingungen für die Reise nicht erfüllt werden.
- Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass einige der angebotenen Reisen abenteuerlicher Natur sind und Risiken für Leib und Leben sowie Eigentum mit sich bringen. Weder wir, noch unsere Partner übernehmen irgendwelche Verantwortung für Verletzungen, Tod oder Schäden während der Reise.
- Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für diese Risiken
- Wir empfehlen DRINGEND den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung
8. Partnerunternehmen
Die Bezeichung „Partner“ oder „Partnerunternehmen“ bezieht sich auf Reiseveranstalter und Buchungsbüros in Namibia, mit denen bei Buchung der Reisevertrag geschlossen wird (= Leistungsträger). Mehr Namibia berät den Kunden bei der Auswahl des Reiseveranstalters unabhängig und mit der üblichen Sorgfalt. Die Reise wird direkt beim Leistungsträger, also dem Parnterunternehmen, gebucht, die Reisebestätigung erhalten Sie direkt vom Leistungsträger. Zwischen Mehr Namibia und den Leistungsträgern bestehen keine darüber hinausgehenden Verbindungen, Mehr Namibia ist vertraglich an keinen Reiseveranstalter gebunden.
Die Leistungsträger sind allein für die vertragsgemässe Durchführung der Reise verantwortlich. Mehr Namibia haftet nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise bzw. Erbringung der Reiseleistungen.